Perguntas Frequentes

Ajustei o Pix para 10% e o rastreamento para até 12 horas, conforme você definiu. Mantive o prazo de postagem informado neste texto:

QUANDO RECEBEREI MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO?

Enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado na compra em até 12 horas após a confirmação do pagamento. As movimentações aparecerão conforme o pedido for registrado e atualizado pela transportadora.

QUAL É O PRAZO DE ENVIO?

O prazo médio para postagem é de 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. A previsão de entrega para seu endereço é apresentada no checkout.

POSSO PARCELAR MINHA COMPRA?

Sim. Você pode parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito. As condições e o valor das parcelas aparecem na etapa de pagamento.

EXISTE DESCONTO NO PIX?

Sim! Você recebe 10% de desconto ao selecionar Pix na etapa de pagamento. O valor é atualizado antes da confirmação da compra.

POSSO DEVOLVER MEU PEDIDO?

Sim. Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para conhecer as condições e como solicitar.

O QUE FAZER SE MEU PRODUTO CHEGAR COM DEFEITO?

Entre em contato com nosso atendimento, informando o número do pedido e descrevendo o problema. Se possível, envie fotos ou vídeos para facilitar a análise.

O FRETE É GRÁTIS?

Durante a campanha atual, oferecemos uma opção de frete grátis para todo o Brasil. Se você escolher uma modalidade expressa paga, o valor será apresentado no checkout antes da confirmação.